對于工程機械整機企業(yè)來說，2013年是個調(diào)整年，而對于工程機械代理商來說，從2012年開始，企業(yè)便進入了生死存亡之年，度過了今年，明年能否松一口氣呢？答案顯而易見，不能！作為連接主機廠家與用戶之間的“紐帶”，代理商對目前工程機械市場的體會更加清晰而深刻。面對復蘇緩慢的市場和仍不明朗的發(fā)展趨勢，工程機械代理商們又該如何以對呢？開發(fā)新業(yè)務板塊或許將會是個不錯的出路。
新業(yè)務板塊，重點強調(diào)一個“新”字。在中國工程機械商貿(mào)網(wǎng)小編看來，舊瓶裝新酒，也算創(chuàng)新。就拿剛剛過去的“雙十一”來說，2009年前，11月11日只是一個在普通不過的日子。2009年，“雙十一”當日支付寶交易額約為1億元；2010年，增長到9.36億元；2011年，增長到52億元；2012年，支付寶交易額實現(xiàn)飛速增長，達到191億元；2013年，數(shù)字被改寫為350億元?！半p十一”已經(jīng)不斷新鮮事物了，但是如何將其不斷延展創(chuàng)新才是最重要的。業(yè)內(nèi)人士表示，“雙十一”的空前盛況是網(wǎng)絡上也社會成熟度、健康度、完善度的大練兵，豐富的商品、有吸引力的價格、靠譜的配套服務包括交易系統(tǒng)、銀行支付和物流，在這一天都必須發(fā)揮出最大效能。說回工程機械行業(yè)，電子商務對于工程機械行業(yè)來說，也早已不陌生，對工程機械代理商來說，許多企業(yè)都已經(jīng)在嘗試的路上了?？墒侨绾螌㈦娮由虅胀娉觥靶乱狻?，玩出“效益”，在這個電子商務時代，代理商如何更加有效地利用網(wǎng)絡商機信息進行自救？怕是許多深陷其中的代理商還是一頭霧水。
對工程機械行業(yè)來說，最先涉足電子商務的是整機企業(yè)，彼時，電子商務應用還未完善，作為一種新興的生產(chǎn)力帶來的挑戰(zhàn)機遇與風險是并存的。而如今，再提電商，很多人以為大局已定，其實早著呢，這只是第一波。這一波的關鍵詞是便宜和方便，功效是消除了億萬人網(wǎng)購的心理障礙。下一波電商會圍繞中高端市場、線上線下互動和個性化體驗展開。商業(yè)的本質(zhì)是：產(chǎn)品，服務，營銷。當下，工程機械代理商也開始進行品牌經(jīng)營，挖掘產(chǎn)品利益、創(chuàng)新商業(yè)模式、抵御管控風險等與品牌知曉度、認可度、美譽度緊密聯(lián)系在一起。正如合肥湘元董事長周馳軍所說，“商業(yè)模式”是企業(yè)拾級而上的動力。隨著工程機械市場的不斷成熟，競爭會愈發(fā)激烈，在企業(yè)紛紛尋求差異化發(fā)展的當下，構建不同的商業(yè)模式將成為差異化的核心。此時，積極探索新型的電商模式，全面提升經(jīng)營績效，從而發(fā)揮出行業(yè)內(nèi)最大的資源整合優(yōu)勢，或許是代理商們共贏天下的不二選擇。
電商和移動商務的發(fā)展，已經(jīng)使傳統(tǒng)的銷售模式發(fā)生了巨大變化，從單店鋪直營向多通路模式轉變；從直面消費者模式向直面渠道商或服務商轉變；從以運營為重點向以分銷商管理、價格管控、消費者資料管理、營銷資源分配、商品庫存深度為重點轉變；從以單打獨斗模式向整合生態(tài)圈與自身線上線下資源模式轉變。隨著3G、4G的網(wǎng)絡升級，及智能手機和平板電腦等新一代信息技術和移動硬件端的加速發(fā)展及呈現(xiàn)出的融合、智能、跨界趨勢，宣告著移動互聯(lián)網(wǎng)時代全面到來。意味著電商銷售正進入全網(wǎng)碎片化銷售階段，數(shù)據(jù)量極具飛升，帶來了商業(yè)運作邏輯的根本變化。傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)的管理和企業(yè)間的協(xié)作是單向的、線性的。而當數(shù)據(jù)是全方位、實時產(chǎn)生的時候，企業(yè)內(nèi)的管理和企業(yè)間的協(xié)作就越來越像互聯(lián)網(wǎng)一樣，要求網(wǎng)狀、并發(fā)、實時的協(xié)同?？蛻襞c廠家，客戶與客戶，客戶與服務商等的互動和數(shù)據(jù)采集都可以做到零距離和及時性，做出最符合客戶需求和廠商利益的決策，而這一切，正是企業(yè)實現(xiàn)線上線下融合的技術基礎。
對于工程機械代理商來說，進行創(chuàng)新型電子商務和移動商務的運作最重要的是需要客服停滯不前的思想，又要避免“一步到位”的盲目。任何創(chuàng)新都是有風險的，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，由點到面、由淺入深地推動創(chuàng)新型電子商務及移動商務的開展方為上策。
電商的迅猛普及和發(fā)展以及移動電商帶來的顛覆性革命，對代理商而言并不都是危機，代理商如果找準自己的定位和商業(yè)模式完全可能是自己事業(yè)二次大發(fā)展的機會。代理經(jīng)銷商要避開中低端用戶的紅海，提升自己團隊和體系的綜合競爭力，主攻對個性化方案、服務水平、響應速度等需求旺盛的中高端用戶群，每一個小市場可能都有大機會，做精做細做專做出自己的特色！每一次商業(yè)變革都會有受益者和被淘汰者，對于工程機械代理商來說，主動擁抱變化是唯一的選擇！
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